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通常情况下，游戏机通常不会引起太大的战争，因为它们已经准备好承受我们向它们投掷的东西，但是，这也是事实，有时 害群之马的出现成为我们的噩梦。 因此，为了让这个过程对您来说更轻松，并且您不会浪费时间或金钱，我们将告诉您必须触摸的所有弹簧，以便修复您的 Xbox 的过程尽可能简单，并且，在整个旅程结束后，我们的控制台又回来了，准备好为我们提供数千小时的娱乐。

如果您的 Xbox One S、Xbox One X、Xbox Series S 或 Xbox Series X 开始出现故障，我们要做的第一件事是 看看是不是在保修期内 （我们将在下面告诉您如何查找）。 如果是这样，那么你必须做两件事。 首先联系向您出售它的机构（记住始终随身携带购买票），以便他们在与 Microsoft 有某种特殊合作时可以为您提供建议。 例如，在优先考虑更快的运输等方面的帮助时。

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这样，联系向您出售控制台的机构可确保您在进行通常涉及此类请求的装运、程序和其他程序时避免某些问题。 因此，我们在下面为您留下了链接和联系电话号码，以便您尽快与 微软在整个西班牙地区分布的主要授权卖家:

虽然上述步骤在某些情况下可能是必要的， 我们的建议是您直接去找负责人 修复您的控制台。 这就是微软本身。 因此，要联系他们的支持页面并打开事件，最好按照我们在下面指示的方式进行操作。

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不用说，在求助于技术服务之前，建议确认控制台的操作问题不是由于例如来自 Smart TV 本身或来自 电源、HDMI 和网线，可能会损坏 并伪装成明显由控制台硬件引起的错误。

如果您绝对确定所有故障都出在机器内部出现故障的某个组件上，那么是的， 你必须联系（最好）微软。 在开始工作之前我们需要准备什么？ 嗯，它指出：

不用说，如果您的控制台的问题是它无法打开，您只能通过查看标签才能知道该序列号，但如果不是这种情况，请记住您也有可能那样找到它。

另一方面，重要的是要记住，整个修复过程必然需要 我们通过其序列号链接了控制台 在我们的 Microsoft ID 中。 还没做？ 你现在可以做 从这里.

我们已经掌握了这两条信息，所以是时候去微软支持页面了，至少从个人经验来看， 它在其他设备上为我们快速有效地工作 我们已经送修了。 一步一步将如下所示：

要请求此服务，我们必须访问 下一页 并按照指示的步骤操作：

现在，您只需按照微软在将控制台交付给运营商时给您的说明、截止日期（这些订单通常在一个月内有效）的时间和截止时间来获得帮助。 请记住，它将位于与您的 ID 相关联的设备的同一页面上 您可以每天监控整个过程， 以查明您的 Xbox 的确切位置，以及在取回它之前等待的时间是长还是短。

无论如何，即使您的控制台在保修期内，您知道哪些情况不包括在内吗？ 看哪。

正如所有保修服务所发生的那样，有一系列我们无法接受的假设，而且在许多情况下，这些假设是 造成用户和公司之间的矛盾。 对于这些情况，存在我们理应接受的保证，但我们已经告诉您，如果它们不符合法律，它们将完全无效，因此无法适用。

即便如此，我们在这里为您留下了微软通常对其产品洗手的所有场景[原文如此]：

重要的是要记住，尽管控制台的保修有效，但您不会知道 Microsoft 是否会引用您上面的任何假设，因为在机器到达他们手中并且他们掌握在手中之前，您不会为您提供免费服务. 在这些情况下， 如果他们指出的修理价格太高，或者您不同意，您可以要求他们按原样退还给您。

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微软官方的保修期是自购买之日起两年，所以当你从商店拿走它时，即使你迫不及待地想试一试， 首先是在您的ID中注册它 并在设备页面上检查是否一切正常，正如我们在上面留给您的屏幕截图中显示的那样，其中反映了保修期结束的确切日期。

如果您的 Xbox 出现故障并且您想要修理它，您有两个选择：要么在未经授权的 Microsoft 服务处修理它，这可能会花费更少，但不会向您提供在此过程中使用了原始部件的证明； 或将其发送给 Microsoft，它将向您收取每种类型的控制台或配件的固定价格。

无论是因为两年保修期已过还是因为 Microsoft（单方面）决定您的 Xbox 不符合其保修范围内的这些好处，您都应该考虑它现在的价格 仍在正式发售的每个型号。 在某些情况下，它代表了一笔可观的费用，虽然，是的，与我们在商店中可以找到的销售成本相去甚远。

以下是我们国家的价格：

对于其他讲西班牙语的地区，价格如下：